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Wir helfen dir gerne!
Ob du Informationen zu unseren Attraktionen, Öffnungszeiten oder Veranstaltungen suchst – wir haben alles für dich zusammengestellt. Findest du die Antwort nicht? Dann kontaktiere gerne unseren Kundenservice über das folgende Formular, wir helfen dir weiter! Unser Team steht bereit, um alle deine Fragen zu beantworten.
Häufig gestellte Fragen
Die Antworten auf die häufigsten Fragen findest du hier!
Muss ich im Voraus reservieren?
Eine Reservierung ist nicht verpflichtend, wir empfehlen sie jedoch, um Enttäuschungen zu vermeiden. Außerdem sparst du, wenn du deine Tickets online kaufst!
Wie sind die Öffnungszeiten des Parks?
Unsere Öffnungszeiten variieren je nach Zeitraum. Die aktuellsten Öffnungszeiten findest du in unserem Öffnungskalender.
Während deines Besuchs ist die warme Küche von 11:30 Uhr bis 16:45 Uhr geöffnet. Kaffee, Tee, Wassereis und Limonade sind von 10:00 Uhr bis zur Schließzeit des Parks verfügbar.
Kann ich meine Tickets stornieren oder umbuchen?
Ja, das ist möglich. Tickets können nur auf ein anderes Datum innerhalb der Saison umgebucht werden.
Kontaktiere uns über info@duinenzathe.nl und gib bitte folgendes an:
- Die Bestellnummer;
- Die Anzahl der umzubuchenden Tickets;
- Die E-Mail-Adresse, mit der die Tickets gekauft wurden.
E-Tickets können nicht zurückgegeben werden.
Wo kann ich meine Freikarten einlösen?
Um dir weiterzuhelfen, müssen wir wissen, welche Art von Freikarte du hast.
Freikarte mit Strichcode
Du musst deinen Besuch nicht reservieren. Dieses Ticket kann einfach an der Kasse gescannt werden. Prüfe die Gültigkeit bitte genau.
Online-Rabattcode
Du musst deinen Besuch online über unseren Ticketshop reservieren.
- Wähle das Datum, an dem du den Park besuchen möchtest;
- Wähle die Anzahl der Tickets;
- Gib deine Kontaktdaten ein;
- Gib unter dem Punkt ‘Vouchers’ den Rabattcode ein.
- Der Rabatt wird auf deine Bestellung angewendet.
Ich habe eine andere Freikarte
In den meisten Fällen kann dieses Ticket an der Kasse gescannt werden. Zur Sicherheit nimm bitte vor deinem Besuch Kontakt mit uns auf.
Wird auf Allergene oder spezielle Diäten Rücksicht genommen?
Ja, natürlich. Schau auf unserer Seite zu Allergenen und Diätwünschen für eine ausführliche Übersicht. Selbstverständlich darfst du auch eigene Speisen und Getränke mitbringen.
Hast du eine Allergie oder eine Frage, die dort nicht aufgeführt ist? Kontaktiere uns bitte via info@duinenzathe.nl.
Obwohl wir beim Umgang mit Allergenen sorgfältig sind, können Kreuzkontaminationen in unserer Küche niemals zu 100 % ausgeschlossen werden. Vor Ort informieren wir dich gern über die Maßnahmen bei der Zubereitung, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.
Muss ich im Voraus reservieren?
Eine Reservierung ist nicht verpflichtend, wir empfehlen sie jedoch, um Enttäuschungen zu vermeiden. Außerdem sparst du, wenn du deine Tickets online kaufst!
Ich habe Tickets über einen anderen Anbieter. Muss ich reservieren?
Eine Reservierung ist nicht nötig. Wenn du einen QR-Code oder Barcode erhalten hast, kann dieser an der Kasse gescannt werden. Prüfe Gültigkeit und Bedingungen sorgfältig.
Kann ich mein Ticket stornieren oder umbuchen?
Ja, das ist möglich. Tickets können nur auf ein anderes Datum innerhalb der Saison umgebucht werden.
Kontaktiere uns über info@duinenzathe.nl und gib bitte folgendes an:
- Die Bestellnummer;
- Die Anzahl der umzubuchenden Tickets;
- Die E-Mail-Adresse, mit der die Tickets gekauft wurden.
E-Tickets können nicht zurückgegeben werden.
Wo kann ich meine Freikarten einlösen?
Um dir weiterzuhelfen, müssen wir wissen, welche Art von Freikarte du hast.
Freikarte mit Strichcode
Du musst deinen Besuch nicht reservieren. Dieses Ticket kann einfach an der Kasse gescannt werden. Prüfe die Gültigkeit bitte genau.
Online-Rabattcode
Du musst deinen Besuch online über unseren Ticketshop reservieren.
- Wähle das Datum, an dem du den Park besuchen möchtest;
- Wähle die Anzahl der Tickets;
- Gib deine Kontaktdaten ein;
- Gib unter dem Punkt ‘Vouchers’ den Rabattcode ein.
- Der Rabatt wird auf deine Bestellung angewendet.
Ich habe eine andere Freikarte
In den meisten Fällen kann dieses Ticket an der Kasse gescannt werden. Zur Sicherheit nimm bitte vor deinem Besuch Kontakt mit uns auf.
Welche Zahlungsmittel werden bei Duinen Zathe akzeptiert?
Du kannst mit deiner Bankkarte (Maestro etc.) und bar bezahlen.
Muss ich meine E-Tickets ausdrucken?
E-Tickets können vom Telefonbildschirm gescannt werden, ein Ausdruck ist also nicht notwendig.
Kann ich meine E-Tickets umbuchen?
Ja, das ist möglich. Tickets können nur auf ein anderes Datum innerhalb der Saison umgebucht werden.
Kontaktiere uns über info@duinenzathe.nl und gib bitte folgendes an:
- Die Bestellnummer;
- Die Anzahl der umzubuchenden Tickets;
- Die E-Mail-Adresse, mit der die Tickets gekauft wurden.
E-Tickets können nicht zurückgegeben werden.
Was, wenn mir beim Bestellen meiner E-Tickets ein Fehler unterlaufen ist?
Prüfe vor der Zahlung sorgfältig, ob die Bestellung korrekt ist. Wir können die Reservierung stornieren oder die Tickets auf ein anderes Datum umlegen, aber eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Was ist ein 'Blitzbesuch'?
Nach 15:00 Uhr bieten wir einen günstigeren Tarif an. Dies nennen wir das Blitzbesuch. Dieses Ticket berechtigt zum Parkeintritt zwischen 15:00 Uhr und 17:00 Uhr, inklusive Essen und Getränke.
Ein Blitzbesuch gewährt erst ab 15:00 Uhr Zutritt zum Park. Auch wenn du früher ankommst, kannst du erst ab 15:00 Uhr hinein. Wir bitten dich, dies zu beachten.
Kann ich ungenutzte Tickets in der nächsten Saison verwenden?
Nein, das ist nicht möglich. Die Gültigkeit sowohl physischer Tickets als auch E-Tickets endet mit der Saison. Wenn ein Ticket nicht genutzt wurde, verfällt es nach dem letzten Öffnungstag der Saison.
Brauche ich ein Ticket für ein Kind unter 3 Jahren?
Ja. Aufgrund unseres All-inclusive-Konzepts zahlen Kinder von 1 & 2 Jahren €5,-. Kinder unter 1 Jahr sind frei.
Ich habe meine E-Tickets nicht erhalten. Was nun?
Überprüfe deinen Spam-Ordner. Wenn du die Tickets immer noch nicht findest, kontaktiere uns via info@duinenzathe.nl.
Gib bitte folgende Informationen an:
- Den Namen, unter dem die Tickets bestellt wurden;
- Die E-Mail-Adresse;
- Die Anzahl der Tickets;
- Das Besuchsdatum;
- Die Bestellnummer (falls vorhanden).
Gibt es einen Rabatt für 65+?
Aufgrund unseres All-inclusive-Konzepts können wir zusätzlich zu unseren attraktiven Eintrittspreisen keine weiteren Rabatte oder Sonderregelungen anbieten. Alle Personen ab 3 Jahren zahlen den gleichen Eintrittspreis. Unsere aktuellen Eintrittspreise findest du hier.
Gibt es spezielle Tickets für Rollstuhlfahrer und Menschen mit Behinderung?
Ja. Diese Personen können ein separates Ticket zum ermäßigten Preis über unseren Ticketshop oder an der Kasse kaufen.
Können Tickets vom Smartphone gescannt werden?
Ja, Tickets können beim Einlass vom Telefon gescannt werden.
Muss ich im Voraus reservieren?
Eine Reservierung ist nicht verpflichtend, wir empfehlen sie jedoch, um Enttäuschungen zu vermeiden. Außerdem sparst du, wenn du deine Tickets online kaufst!
Wie sind die Öffnungszeiten des Parks?
Unsere Öffnungszeiten variieren je nach Zeitraum. Die aktuellsten Öffnungszeiten findest du in unserem Öffnungskalender.
Während deines Besuchs ist die warme Küche von 11:30 Uhr bis 16:45 Uhr geöffnet. Kaffee, Tee, Wassereis und Limonade sind von 10:00 Uhr bis zur Schließzeit des Parks verfügbar.
Für welche Altersgruppen ist Duinen Zathe geeignet?
Duinen Zathe ist ideal für Kinder von ca. 3 bis 12 Jahren, mit Attraktionen für jedes Alter.
Für die Jüngsten gibt es verschiedene Angebote wie ein Karussell, Apenkooi und Kinderland, während ältere Kinder Achterbahn und schnelle Wasserrutschen genießen können. Für jeden ist etwas dabei!
Kann ich mein Ticket stornieren oder umbuchen?
Ja, das ist möglich. Tickets können nur auf ein anderes Datum innerhalb der Saison umgebucht werden.
Kontaktiere uns über info@duinenzathe.nl und gib bitte folgendes an:
- Die Bestellnummer;
- Die Anzahl der umzubuchenden Tickets;
- Die E-Mail-Adresse, mit der die Tickets gekauft wurden.
E-Tickets können nicht zurückgegeben werden.
Darf mein Hund mitkommen?
Ja, Hunde sind willkommen, solange sie an der Leine geführt werden und außerhalb des Parks Gassi geführt werden. Hunde sind in unseren Attraktionen und Shops nicht erlaubt.
Wo kann ich meine Freikarten einlösen?
Um dir weiterzuhelfen, müssen wir wissen, welche Art von Freikarte du hast.
Freikarte mit Strichcode
Du musst deinen Besuch nicht reservieren. Dieses Ticket kann einfach an der Kasse gescannt werden. Prüfe die Gültigkeit bitte genau.
Online-Rabattcode
Du musst deinen Besuch online über unseren Ticketshop reservieren.
- Wähle das Datum, an dem du den Park besuchen möchtest;
- Wähle die Anzahl der Tickets;
- Gib deine Kontaktdaten ein;
- Gib unter dem Punkt ‘Vouchers’ den Rabattcode ein.
- Der Rabatt wird auf deine Bestellung angewendet.
Ich habe eine andere Freikarte
In den meisten Fällen kann dieses Ticket an der Kasse gescannt werden. Zur Sicherheit nimm bitte vor deinem Besuch Kontakt mit uns auf.
Gibt es Schließfächer?
Es gibt keine Schließfächer im Duinen Zathe. Du kannst jedoch kurz zum Auto zurückgehen, falls nötig.
Wird auf Allergene oder Diätwünsche Rücksicht genommen?
Ja. Schau auf unserer Seite zu Allergenen und Diätwünschen für eine ausführliche Übersicht. Selbstverständlich darfst du auch eigene Speisen und Getränke mitbringen.
Hast du eine Allergie oder eine Frage, die dort nicht aufgeführt ist? Kontaktiere uns bitte via info@duinenzathe.nl.
Obwohl wir beim Umgang mit Allergenen sorgfältig sind, können Kreuzkontaminationen in unserer Küche niemals zu 100 % ausgeschlossen werden. Vor Ort informieren wir dich gern über die Maßnahmen bei der Zubereitung, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.
Wie ist das mit Parken?
Das Parken auf den Parkplätzen beim Duinen Zathe ist kostenlos, jedoch auf eigene Verantwortung.
Welche Zahlungsmittel werden bei Duinen Zathe akzeptiert?
Du kannst mit deiner Bankkarte (Maestro etc.) und bar bezahlen.
Gibt es Rollstühle vor Ort?
Ja. Solange der Vorrat reicht, sind Rollstühle am Eingang erhältlich. Melde dich am Tag selbst am Eingang für die aktuelle Verfügbarkeit. Rollstühle können nicht im Voraus reserviert werden.
Gibt es WLAN?
Nein. Im Park gibt es kein WLAN.
Gibt es eine Toilette für Menschen mit Behinderung?
Ja, diese Toilette ist vorhanden. Du findest das angepasste WC bei den Toiletten in der Ankunftshalle.
Kann ich einen Bollerwagen oder Buggy mieten?
Nein. Wir empfehlen, einen eigenen Bollerwagen oder Buggy mitzubringen.
Gibt es Ladestationen für Elektroautos?
Derzeit gibt es keine Ladestationen für Elektroautos auf unserem Parkplatz.
Sind die Attraktionen bei Regen geöffnet?
Bei einem Regenschauer sind in der Regel alle Attraktionen geöffnet. Bei starkem Regen, heftigen Windböen oder Gewitter schließen die meisten hohen Attraktionen aus Sicherheitsgründen. Sobald das Wetter es zulässt, öffnen wir die Attraktionen wieder.
Wo finde ich das Fundbüro?
Fundgegenstände werden tagsüber an der Kasse gesammelt. Frage einfach einen Mitarbeiter am Eingang.
Gibt es ein Mindestalter für den Parkbesuch?
Es gibt kein Mindestalter für den Parkbesuch. Personen unter 120 cm dürfen bestimmte Attraktionen nicht alleine nutzen. In Begleitung eines Erwachsenen ist dies jedoch erlaubt.
Sind Skateboards und Inline-Skates erlaubt?
Nein, diese sind nicht erlaubt.
Der Park ist für Fußgänger, Rollstuhlfahrer und Kinderwagen vorgesehen. Segways, Skateboards und ähnliche Geräte sind im Park nicht erlaubt.
Sind alle Attraktionen geöffnet?
Es kann vorkommen, dass eine Attraktion aufgrund von Witterungsbedingungen, technischen Störungen oder Reparaturen vorübergehend stillgelegt wird. Wir bitten um Verständnis und können hierfür nicht haftbar gemacht werden.
An weniger frequentierten Tagen kann es vorkommen, dass ein Mitarbeiter zwei Attraktionen gleichzeitig bedient – auch hierfür bitten wir um Verständnis. In einem solchen Fall wird dies an der jeweiligen Attraktion angezeigt.
An Tagen mit vielen Schulklassen bleiben die Autoscooter geschlossen.
Ich oder mein Kind hat eine Behinderung/Autipas. Wie läuft das im Duinen Zathe?
Gäste mit Autipas
Hast du einen Autipas? Dann kannst du zusammen mit maximal einer Begleitperson eine Attraktion über den Ausgang betreten. Melde dich gerne bei einem unserer Mitarbeiter; wir helfen dir selbstverständlich!
Gäste mit Behinderung
Hast du eine Behinderung oder brauchst Hilfe beim Ein- und Aussteigen? In den meisten Fällen kannst du eine Attraktion über den Ausgang betreten. Melde dich gerne bei einem unserer Mitarbeiter; wir helfen dir gerne.
Was beinhaltet das All-inclusive-Konzept?
Das bedeutet, dass du zum Eintrittspreis Zugang zu allen Attraktionen sowie unbegrenztes Essen und Trinken bekommst. Den ganzen Tag über stehen dir u.a. Kaffee/Tee, Limonade, frische Tagessuppe, belegte Brötchen, Pommes, Snacks und Wassereis zur Verfügung.
Welche Speisen und Getränke sind inklusive?
Pommes, verschiedene Snacks, belegte Brötchen, Tagessuppe, Wassereis, Kaffee, Tee, Wasser und Limonade.
Wird auf Allergene oder Diätwünsche Rücksicht genommen?
Ja. Schau auf unserer Seite zu Allergenen und Diätwünschen für eine ausführliche Übersicht. Selbstverständlich darfst du auch eigene Speisen und Getränke mitbringen.
Hast du eine Allergie oder eine Frage, die dort nicht aufgeführt ist? Kontaktiere uns bitte via info@duinenzathe.nl.
Obwohl wir beim Umgang mit Allergenen sorgfältig sind, können Kreuzkontaminationen in unserer Küche niemals zu 100 % ausgeschlossen werden. Vor Ort informieren wir dich gern über die Maßnahmen bei der Zubereitung, damit du eine fundierte Entscheidung treffen kannst.
Darf ich eigenes Essen und Trinken mitbringen?
Nein. Da Duinen Zathe All-inclusive ist, darfst du keine eigenen Speisen und Getränke mitbringen oder konsumieren. Babynahrung und Nahrungsmittel, die aus medizinischen Gründen oder wegen einer Diät erforderlich sind, sind jedoch erlaubt.
Wo kann ich Babynahrung erwärmen?
In der Babyraum in der Ankunftshalle steht eine Mikrowelle zur Verfügung, dort kannst du Babynahrung erwärmen.
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants?
| Geöffnet ab | Geöffnet bis | |
| Kaffee, Tee und Limonade | 10:00 Uhr | 17:00 Uhr |
| Belegte Brötchen & Suppe | 11:00 Uhr | 16:45 Uhr |
| Warmbuffet (Pommes, Snacks, etc.) | 11:30 Uhr | 16:45 Uhr |
| Wassereis | 10:00 Uhr | 17:00 Uhr |
Die genannten Zeiten sind Richtwerte. Zeiten können leicht abweichen. Vorbehaltlich unvorhergesehener Umstände.
Kann ich Sitzplätze reservieren?
Nein, das ist nicht möglich. Im Park stehen ausreichend Sitzplätze zur Verfügung, sowohl innen als auch außen.
Wie oft kann ich Essen oder Getränke holen?
Das ist wirklich unbegrenzt: so oft du möchtest. Unsere warme Küche ist von 11:30 bis 16:45 Uhr geöffnet. Nach 16:45 Uhr ist es nicht mehr möglich, Essen oder Getränke zu holen.
Bitte iss nur so viel, wie du schaffst. Lebensmittel wegzuwerfen ist schade und schlecht für die Umwelt.
Gibt es Erfrischungsgetränke und Alkohol?
In unserem Candyshop & More verkaufen wir gegen Bezahlung Erfrischungsgetränke, Bier und Wein. Diese sind nicht standardmäßig im All-inclusive-Angebot enthalten.
Wir verkaufen keine alkoholischen Getränke an Gäste unter 18 Jahren.
Gibt es Kinderstühle?
Ja. Diese findest du im All-inclusive-Restaurant.
Nimm Kontakt auf
Kundenservice
Verkeers- & Attractiepark Duinen Zathe ist an Öffnungstagen von 10:00 Uhr bis zur Schließzeit erreichbar, auch am Wochenende. An parkfreien Tagen sind wir während der Bürozeiten erreichbar: Montag bis Freitag von 10:00 – 17:00 Uhr.
Noorder Es 1
8426 GW Appelscha
Presse
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Praktische Informationen
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Öffentlicher Verkehr
Kommst du mit öffentlichen Verkehrsmitteln? Hier findest du Wegbeschreibung und Buslinien.
Fundgegenstände
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Öffnungszeiten
Die aktuellen Öffnungszeiten findest du in unserem Kalender. Für Schulklassen haben wir erweiterte Öffnungszeiten.
