.svg){kind=small}
Contact
We helpen je graag!
Of je nu informatie zoekt over onze attracties, openingstijden of evenementen, wij hebben het voor je op een rijtje gezet. Kan je het antwoord niet vinden? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via onderstaand formulier, en we helpen je graag verder! Ons team staat voor je klaar om al je vragen te beantwoorden.
Veelgestelde vragen
De antwoorden op de meest gestelde vragen vind je hier!
Moet ik van tevoren reserveren?
Reserveren is niet verplicht, maar we raden het wel aan om teleurstelling te voorkomen. Daarnaast profiteer je van korting als je je tickets online bestelt!
Wat zijn de openingstijden van het park?
Onze openingstijden verschillen per periode. Kijk voor de meest actuele openingstijden in onze openingstijdenkalender.
Tijdens je bezoek is de warme keuken geopend van 11:30 uur tot 16:45 uur. Koffie, thee, water(ijs) en limonade is beschikbaar van 10:00 uur tot de sluitingstijd van het park.
Kan ik mijn tickets annuleren of verplaatsen?
Ja, dat kan. Tickets kunnen alleen verplaatst worden naar een andere datum binnen het seizoen.
Neem contact met ons op via info@duinenzathe.nl en vermeld het volgende:
- Het ordernummer;
- Het aantal tickets die omgeboekt moeten worden;
- Het e-mailadres waarop de tickets gekocht zijn.
E-tickets kunnen niet worden geretourneerd.
Waar kan ik mijn vrijkaarten inleveren?
Om je verder te helpen, moeten we weten wat voor vrijkaart je hebt.
Vrijkaart met streepjescode
Je hoeft je bezoek niet te reserveren. Dit ticket kan gewoon worden gescand aan de kassa. Controleer de geldigheid goed.
Online kortingscode
Je dient je bezoek online te reserveren via onze ticketshop.
- Selecteer de datum wanneer je het park wilt bezoeken;
- Selecteer het aantal tickets;
- Vul je contactgegevens in;
- Vul bij het kopje ‘Vouchers’ de kortingscode in.
- De korting wordt toegepast op je bestelling.
Ik heb een andere vrijkaart
In de meeste gevallen kan dit ticket worden gescand aan de kassa. Neem voor de zekerheid voorafgaand aan je bezoek contact met ons op.
Wordt er rekening gehouden met allergenen of dieetwensen?
Jazeker. Bekijk onze pagina met allergenen en dieetwensen voor een uitgebreid overzicht met wat er allemaal mogelijk is. Uiteraard is het ook toegestaan om zelf eten en drinken mee te nemen.
Heb je een allergie of vraag die er niet tussen staat? Neem dan contact met ons op via info@duinenzathe.nl.
Hoewel we zorgvuldig omgaan met allergenen, kunnen we kruisbesmetting in onze keuken helaas nooit 100% uitsluiten. We vertellen je graag ter plekke welke maatregelen we nemen tijdens de bereiding, zodat jij zelf een goede afweging kunt maken op basis van jouw situatie.
Moet ik van tevoren reserveren?
Reserveren is niet verplicht, maar we raden het wel aan om teleurstelling te voorkomen. Daarnaast profiteer je van korting als je je tickets online bestelt!
Ik heb tickets via een andere aanbieder. Moet ik van tevoren reserveren?
Reserveren is niet nodig. Als je een QR-code of barcode hebt ontvangen kan deze gescand worden aan de kassa. Controleer de geldigheid en voorwaarden goed.
Kan ik mijn ticket annuleren of verplaatsen?
Ja, dat kan. Tickets kunnen alleen verplaatst worden naar een andere datum binnen het seizoen.
Neem contact met ons op via info@duinenzathe.nl en vermeld het volgende:
- Het ordernummer;
- Het aantal tickets die omgeboekt moeten worden;
- Het e-mailadres waarop de tickets gekocht zijn.
E-tickets kunnen niet worden geretourneerd.
Waar kan ik mijn vrijkaarten inleveren?
Om je verder te helpen, moeten we weten wat voor vrijkaart je hebt.
Vrijkaart met streepjescode
Je hoeft je bezoek niet te reserveren. Dit ticket kan gewoon worden gescand aan de kassa. Controleer de geldigheid goed.
Online kortingscode
Je dient je bezoek online te reserveren via onze ticketshop.
- Selecteer de datum wanneer je het park wilt bezoeken;
- Selecteer het aantal tickets;
- Vul je contactgegevens in;
- Vul bij het kopje ‘Vouchers’ de kortingscode in.
- De korting wordt toegepast op je bestelling.
Ik heb een andere vrijkaart
In de meeste gevallen kan dit ticket worden gescand aan de kassa. Neem voor de zekerheid voorafgaand aan je bezoek contact met ons op.
Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd op Duinen Zathe?
Je kunt betalen met je pinpas (Maestro, etc.), en contant geld.
Moet ik mijn e-tickets printen?
E-tickets kunnen vanaf een telefoonscherm gescand worden, printen is dus niet noodzakelijk.
Kan ik mijn e-tickets omboeken?
Ja, dat kan. Tickets kunnen alleen verplaatst worden naar een andere datum binnen het seizoen.
Neem contact met ons op via info@duinenzathe.nl en vermeld het volgende:
- Het ordernummer;
- Het aantal tickets die omgeboekt moeten worden;
- Het e-mailadres waarop de tickets gekocht zijn.
E-tickets kunnen niet worden geretourneerd.
Wat als ik een fout heb gemaakt tijdens het bestellen van mijn e-tickets?
Controleer voordat je betaalt goed of de bestelling klopt. We kunnen de reservering annuleren of de tickets verplaatsen naar een andere datum, maar wij kunnen onder geen restitutie uitvoeren.
Wat is een 'flitsbezoek'?
We bieden na 15:00 uur een goedkoper tarief aan. Dit noemen we het flitsbezoek. Dit ticket geeft je toegang tot het park tussen 15:00 uur en 17:00 uur, inclusief eten en drinken.
Een flitsbezoek geeft pas toegang tot het park vanaf 15:00 uur. Ook als je eerder arriveert, kun je pas vanaf 15:00 uur naar binnen. Wij vragen je vriendelijk hiermee rekening te houden.
Kan ik ongebruikte tickets volgend seizoen weer gebruiken?
Nee, dat is niet mogelijk. De geldigheid van zowel fysieke tickets als e-tickets lopen per seizoen. Als een ticket niet gebruikt is vervalt de geldigheid na de laaste openingsdag van het seizoen.
Moet ik een ticket kopen voor een kind jonger dan 3 jaar?
Ja. In verband met ons all-inclusive concept zijn kinderen van 1 & 2 jaar €5,-. Kinderen jonger dan 1 jaar zijn gratis.
Ik heb mijn e-tickets niet ontvangen. Wat nu?
Controleer je spam of ongewenste e-mail map. Als je de tickets nog steeds niet kunt vinden, neem contact met ons op via info@duinenzathe.nl.
Vermeld het volgende:
- De naam waarop de tickets besteld zijn;
- Het e-mailadres;
- Het aantal tickets;
- De bezoekdatum;
- Het ordernummer (indien mogelijk).
Is er een 65+ korting?
In verband met ons all-inclusive concept kunnen wij bovenop onze scherpe entreeprijzen geen kortingen of speciale regelingen aanbieden. Iedereen van 3 jaar of ouder betaalt dezelfde entreeprijs. Je vindt onze actuele entreeprijzen hier.
Zijn er speciale tickets voor rolstoelgebruikers en mindervaliden?
Ja. Deze personen kunnen een apart ticket kopen tegen een gereduceerd tarief via onze ticketshop of aan de kassa.
Kunnen tickets gescand worden vanaf een smartphone?
Ja, tickets kunnen bij binnenkomst vanaf een telefoon worden gescand.
Moet ik van tevoren reserveren?
Reserveren is niet verplicht, maar we raden het wel aan om teleurstelling te voorkomen. Daarnaast profiteer je van korting als je je tickets online bestelt!
Wat zijn de openingstijden van het park?
Onze openingstijden verschillen per periode. Kijk voor de meest actuele openingstijden in onze openingstijdenkalender.
Tijdens je bezoek is de warme keuken geopend van 11:30 uur tot 16:45 uur. Koffie, thee, water(ijs) en limonade is beschikbaar van 10:00 uur tot de sluitingstijd van het park.
Voor welke leeftijden is Duinen Zathe geschikt?
Duinen Zathe is perfect voor kinderen van ca. 3 t/m 12 jaar, met attracties voor alle leeftijden.
Voor de jongste kinderen hebben we verschillende attracties zoals een Draaimolen, Apenkooi en Kinderland, terwijl we voor de oudere kinderen een grote achtbaan en snelle waterglijbanen hebben. Er is voor iedereen wat te beleven!
Kan ik mijn ticket annuleren of verplaatsen?
Ja, dat kan. Tickets kunnen alleen verplaatst worden naar een andere datum binnen het seizoen.
Neem contact met ons op via info@duinenzathe.nl en vermeld het volgende:
- Het ordernummer;
- Het aantal tickets die omgeboekt moeten worden;
- Het e-mailadres waarop de tickets gekocht zijn.
E-tickets kunnen niet worden geretourneerd.
Mag mijn hond mee?
Ja, dat mag. Honden zijn welkom als ze aangelijnd zijn en buiten het park worden uitgelaten. Honden zijn niet toegestaan in onze attracties en shops.
Waar kan ik mijn vrijkaarten inleveren?
Om je verder te helpen, moeten we weten wat voor vrijkaart je hebt.
Vrijkaart met streepjescode
Je hoeft je bezoek niet te reserveren. Dit ticket kan gewoon worden gescand aan de kassa. Controleer de geldigheid goed.
Online kortingscode
Je dient je bezoek online te reserveren via onze ticketshop.
- Selecteer de datum wanneer je het park wilt bezoeken;
- Selecteer het aantal tickets;
- Vul je contactgegevens in;
- Vul bij het kopje ‘Vouchers’ de kortingscode in.
- De korting wordt toegepast op je bestelling.
Ik heb een andere vrijkaart
In de meeste gevallen kan dit ticket worden gescand aan de kassa. Neem voor de zekerheid voorafgaand aan je bezoek contact met ons op.
Zijn er kluisjes beschikbaar?
Er zijn geen kluisjes op Duinen Zathe. Wel is het mogelijk om even naar de auto te lopen.
Wordt er rekening gehouden met allergenen of dieetwensen?
Jazeker. Bekijk onze pagina met allergenen en dieetwensen voor een uitgebreid overzicht met wat er allemaal mogelijk is. Uiteraard is het ook toegestaan om zelf eten en drinken mee te nemen.
Heb je een allergie of vraag die er niet tussen staat? Neem dan contact met ons op via info@duinenzathe.nl.
Hoewel we zorgvuldig omgaan met allergenen, kunnen we kruisbesmetting in onze keuken helaas nooit 100% uitsluiten. We vertellen je graag ter plekke welke maatregelen we nemen tijdens de bereiding, zodat jij zelf een goede afweging kunt maken op basis van jouw situatie.
Hoe zit het met parkeren?
Parkeren op de parkeerplaatsen bij Duinen Zathe is gratis, maar op eigen risico.
Welke betaalmiddelen worden geaccepteerd op Duinen Zathe?
Je kunt betalen met je pinpas (Maestro, etc.), en contant geld.
Zijn er rolstoelen aanwezig?
Ja. Deze zijn, zolang de voorraad strekt, beschikbaar bij de Entree. Meld je op de dag zelf bij de Entree voor de actuele beschikbaarheid. Rolstoelen kunnen niet vooraf gereserveerd worden.
Is er Wi-Fi aanwezig?
Nee. Er is geen Wi-Fi op het park.
Is er een toilet voor mindervaliden aanwezig?
Ja, deze is aanwezig. Je vindt dit aangepast toilet bij de toiletten in de aankomsthal.
Kan ik een bolderkar of buggy huren?
Nee. We raden je aan om zelf een bolderkar of buggy mee te nemen.
Zijn er laadpalen voor elektrische auto's?
Op dit moment hebben wij geen laadpalen voor elektrische auto’s op onze parkeerplaats.
Zijn de attracties open als het regent?
Bij een regenbui zijn alle attracties gewoon geopend. Bij harde regen, harde windstoten of onweer sluiten de meeste hoge attracties voor de veiligheid. Zodra de bui voorbij is openen we onze attracties weer.
Waar vind ik de gevonden voorwerpen?
De gevonden voorwerpen worden gedurende de dag verzameld bij de kassa. Vraag een medewerker bij de Entree.
Wat is de minimale leeftijd om het park te bezoeken?
Er is geen minimum leeftijd om het park te bezoeken. Personen onder 120 cm mogen niet zelfstandig in bepaalde attracties. Onder begeleiding van een volwassene is dit wel toegestaan.
Zijn skateboards en skeelers toegestaan?
Nee, deze zijn niet toegestaan.
Entree van het park is voorbehouden aan voetgangers, rolstoelers en kinderwagens. Segways, skateboards en dergelijke zijn niet toegestaan in het park.
Zijn alle attracties geopend?
Het kan zijn dat door weersomstandigheden, storing of reparatie een attractie tijdelijk wordt stilgezet. Wij vragen hiervoor je begrip en wij kunnen hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden.
Op minder drukke dagen kan het voorkomen dat een medewerker 2 attracties bedient, wij vragen hiervoor uw begrip. Mocht dit het geval zijn, dan wordt dit bij de betreffende attractie aangegeven.
Op dagen waarop veel schoolreizen gepland zijn, zijn de botsboten gesloten.
Ikzelf of mijn kind heeft een beperking/autipas. Hoe gaat dat op Duinen Zathe?
Gasten met een Autipas
Heb je een autipas? Dan kun je samen met maximaal één begeleider een attractie via de uitgang betreden. Meld je gerust bij een van onze medewerkers; we helpen je graag!
Gasten met een beperking
Heb je een beperking of heb je hulp nodig bij het in- en uitstappen? In de meeste gevallen kun je een attractie via de uitgang betreden. Meld je gerust bij een van onez medewerkers; we helpen je graag/
Wat houdt het all-inclusive concept in?
Ditbetekent dat je voor één entreeprijs toegang hebt tot alle attracties, inclusief onbeperkt eten en drinken. De hele dag ben je voorzien van o.a. koffie/thee, ranja, verse dagsoep, broodjes en frietjes, snacks en waterijsjes.
Wat voor eten en drinken is inbegrepen?
Friet, diverse snacks, belegde broodjes, dagsoep, waterijsjes, koffie, thee, water en limonade.
Wordt er rekening gehouden met allergenen of dieetwensen?
Jazeker. Bekijk onze pagina met allergenen en dieetwensen voor een uitgebreid overzicht met wat er allemaal mogelijk is. Uiteraard is het ook toegestaan om zelf eten en drinken mee te nemen.
Heb je een allergie of vraag die er niet tussen staat? Neem dan contact met ons op via info@duinenzathe.nl.
Hoewel we zorgvuldig omgaan met allergenen, kunnen we kruisbesmetting in onze keuken helaas nooit 100% uitsluiten. We vertellen je graag ter plekke welke maatregelen we nemen tijdens de bereiding, zodat jij zelf een goede afweging kunt maken op basis van jouw situatie.
Mag ik zelf eten en drinken meenemen?
Nee. Omdat Duinen Zathe all-inclusive is, mag je geen eigen eten en drinken meenemen of nuttigen. Babyvoeding en voeding die medisch of vanwege een dieet noodzakelijk is, zijn wel toegestaan.
Waar kan ik babyvoeding opwarmen?
In de babyroom in de aankomsthal is er een magnetron beschikbaar, hier is het mogelijk om babyvoeding op te warmen.
Wat zijn de openingstijden van het restaurant?
| Open om | Sluit om | |
| Koffie, thee en limonade | 10:00 uur | 17:00 uur |
| Belegde broodjes & soep | 11:00 uur | 16:45 uur |
| Warm buffet (frites, snacks, e.d.) | 11:30 uur | 16:45 uur |
| Waterijs | 10:00 uur | 17:00 uur |
De bovengenoemde tijden zijn een indicatie. Tijden kunnen iets afwijken. Onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden.
Is het mogelijk om zitplaatsen te reserveren?
Nee, dit is niet mogelijk. Op het park zijn voldoende zitplekken beschikbaar, zowel binnen als buiten.
Hoe vaak mag ik eten of drinken ophalen?
Dit is écht onbeperkt: zo vaak als je wilt. Onze warme keuken is geopend tussen 11:30 en 16:45 uur. Na 16:45 uur is het niet meer mogelijk om eten of drinken af te halen.
Eet en drink gerust, maar alleen wat je op kunt. Voedsel weggooien is zonde en slecht voor het milieu.
Is er frisdrank en alcohol verkrijgbaar?
In onze Candyshop & More verkopen we tegen betaling frisdrank, bier en wijn. Dit is niet standaard inbegrepen in ons all-inclusive concept.
Wij verkopen geen alcoholische dranken aan gasten onder de 18 jaar.
Zijn er kinderstoelen beschikbaar?
Ja. Deze kun je vinden bij het all-inclusive restaurant.
Neem contact op
Klantenservice
Verkeers- & Attractiepark Duinen Zathe is op openingsdagen van 10.00 uur tot sluitingstijd bereikbaar, ook in het weekend. Op de dagen dat het park gesloten is, zijn wij bereikbaar tijdens kantoortijden: maandag t/m vrijdag van 10.00 – 17.00 uur.
Noorder Es 1
8426 GW Appelscha
Pers
Heb je persvragen?
Ben je journalist of een andere vertegenwoordiger van de media en heb je persvragen, interviewverzoeken of andere mediagerelateerde zaken? Stuur dan een mail naar sven@duinenzathe.nl of bel direct naar 0516 430 395.
Bij het klikken op ‘Verstuur’ ga je akkoord met ons privacybeleid. We proberen zo snel mogelijk te reageren op je bericht.
Praktische informatie
Alles wat je moet weten voor jouw dagje weg bij Duinen Zathe!
Openbaar Vervoer
Kom je naar Duinen Zathe met het OV? Bekijk hier de routebeschrijving en buslijnen.
Gevonden voorwerpen
Ben je iets verloren op het park? Bekijk hier of jouw item gevonden is!
Openingstijden
De actuele openingstijden vind je in onze kalender. Voor schoolreizen zijn we extra geopend.
